Klook於2014年成立，為全球領先的一站式旅遊和休閒娛樂電商平台，提供全球超過1,000個目的地、逾49萬個的商品及服務，用戶能輕鬆、簡單預訂各地的玩樂體驗，從熱門的景點門票、一日遊、獨特體驗到當地交通、飯店住宿、租車等。我們期望能持續帶給用戶歡樂，讓用戶能盡情在Klook上發掘全球或國內各種精選、新奇有趣、盡享歡笑的玩樂方式，探索與眾不同的玩樂世界！
Klook is the leading travel and leisure e-commerce platform for experiences and services anytime, anywhere. We curate the most joyful experiences so that users can satisfy their relentless curiosity for adventure and experiences at home and around the world. With our website and app, users can experience a world of joy, from attractions, tours to local transportation and stays. Founded in 2014, we are here to inspire and enable more moments of joy through over 490,000 activities in over 1,000 destinations.
經營理念
Klook為全球領先旅遊和休閒娛樂電商平台，提供世界各地的體驗與服務，我們的使命是激發旅客創造更多玩樂時光，更獲得國內外媒體廣泛報導
Klook is the leading travel and leisure e-commerce platform for experiences and services anytime, anywhere. We exist to inspire and enable more moments of joy. Klook is also widely reported by global and domestic media.
公司地址：臺北市松山區長安東路2段225號3樓
聯絡電話1：0977182882
聯絡電話2：7728-5800 #722
電子郵件：nancy.chen@klook.com
公司網址：http://www.klookcareers.com
公司傳真：7728-5800
統一編號：
員工人數：1000
資本額：6000000
公司負責人：王志豪
- 提供蘋果筆電或Windows筆電
- 15日以上帶薪年假，依年資增加
- 電信費用補助 (依職位）
- 定期團隊活動/聚餐
- 辦公室提供免費各式零食飲料
- 加班交通/餐點補助
- 每年個人旅遊補助
- 年終獎金 （依職位）
每年兩次績效評估，每年依年資討論往上升遷、內部輪調或海外輪調的機會。
50~55人看過
32000-37000 (績效獎金另算）
- 利用郵件、即時通訊系統及電話處理客戶的各類需求與問題 - 依照公司標準流程處理客戶諮詢、問題、抱怨。 - 辨認複雜具難度之個案且提交給予資深團隊夥伴或主管。 - 使用正向、積極、熱情與專業態度面對客戶 - 負責後台系統資料輸入，將客服務互動細節以及各項相關數據、抱怨準錯無誤的登錄於系統中 - 依公司標準服務流程以及各項商品活動辦法準確提供客訂更改以解決顧客各項需求 - 與供應商之間協調確認活動細節以處理客訂更改需求 - 具備公司最新更新之標準服務流程及各項商品活動細節 - 提交顧客反饋給予相關客服部門以達成服務流程改善
55~60人看過
35000-40000
1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求 2.協助客戶訂購，與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。 3.反應顧客需求至相關部門、流程協助。