日本總公司於日本東京1982年正式開始客服中心服務30年以上,站在企業與消費者之間的接點,創造出新的價值。
委外事業的本質在於「將企業和消費者的溝通價值最大化」。本公司長年間培養「和消費者的對話能力」,融合「科技」的力量,徹底的錘鍊,進而創造業界的模範。
現在的客服中心,不僅僅只是以電話,隨著採取以E-mail和SNS為溝通方式的進化,在生活各個方面都變得不可或缺。
在這樣的環境之下,本公司在2014年與伊藤忠商事、2017年與凸版印刷締結資本業務合作契約,讓本公司在成長上獲得強而有力的夥伴。藉此本公司培育出高品質的客服服務,結合企業夥伴的客戶基盤、Business Know How、海內外的事業網絡、新技術的合作,在獲得新事業的同時,創造從常規框架中無法取得的服務,藉由企業和消費者之間接點的可能性最大化,讓本公司的企業價值更上一層樓。
我們和客戶企業、消費者、供應商、地區社會、股東等,圍繞著我們的多樣性關係,不只藉由是事業成長,而是藉由達成身為社會一員的責任,持續的追求健全的成長,為創造美好的未來作出貢獻。
公司地址:新北市板橋區民族路168號實驗大樓2F
聯絡電話1:02-2955-8956
聯絡電話2:無
電子郵件:show@bell24.com.tw
公司網址:https://www.bell24-linghua.com/tw/index.html
公司傳真:無
統一編號:
員工人數:70
資本額:4000
公司負責人:佐藤宏樹
法定項目皆有提供
其他項目:
婚喪喜慶津貼、生育津貼、伙食津貼、特休優於勞基法、依個人表現發放年終獎金、生日禮金、三節禮金、年度健檢、員購
每年依員工表現進行考核篩選,針對考核結果進行年度調薪
205~210人看過
時薪 176元 ~ 200元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
※工作內容: 1.回答一般詢問及常見問題解答。(關於商品、服務的諮詢、接受訂單) 2.電話外撥關懷。 3.用線上文字通訊軟體回覆客戶問題,解決客戶問題。 4.將對應狀況記錄在指定系統或是表單。 5.在電腦上輸入訂單資訊。 6.主管交代事項 ★主要以中文電話客服為主,若有日文能力的人會依能力有負責日文業務的可能。 熟悉日文者可參考下方內容↓ ■要件 ・勤務時間:全日9-21の間でシフト制 ・業務内容: 1.電話対応、メールでのやり取り、オンラインでの即時対応などのパイプライン 2.お客様の抱える問題の解決やクレーム対応、会社とお客様の間の架け橋となる 3.お客様の問題や意見を収集し、改善状況を把握する。 4.その他指示された業務の遂行 ■仕事内容: 主に、健康食品・化粧品の問合せ・定期継続促進業務 基本は電話対応、それ以外メール、SNS対応あり また日本語対応業務もあり ※テキスト対応のみで電話は無し