1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。
2.完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與支援。
(底薪31,000元+績效獎金，試用期滿平均月薪31,000~38,000元)

1.於門市從事第一線服務及銷售相關業務，包含固網、行動、數據、繳費等業務受理、銷售行動、寬頻、數據加值及終端設備等產品，以及數位匯流諮詢、門市廣告、智慧家庭等體驗服務。
(底薪31,000元+績效獎金，績效獎金依各店點規模及業績規劃等各有不同。 試用期滿平均月薪31,000~50,000元依年度績效考核與營運狀況給予調薪及員工酬勞。)

1. 接待會員及房客，協助賓客使用三溫暖設備
2. 器材設備維護及保養
3. 工作環境巡視及清潔
4. 補充現場備品
5. 其他主管交辦事項

1.水上活動場所之秩序與安全檢查，預防水上意外事件的發生
2.救生板、救生撬等救生輔助器材予以防護救援
3.有溺者失去知覺且停止呼吸時，進行現場急救;運動損傷進行初步處理
4.水池清潔及水質檢測維護

1. 負責網路與電話訂房事宜
2. 以電話、傳真及email處理訂房相關
3. 處理顧客需求並提供所需協助
4. 協助建立良好企業形象

1. 業務人員完成團體入住訂房單與入住事宜確認。
2.協助業務人員處理公司與內部行政作業、跟各營運部門協調相關細節。
3.協助業務人員製作客戶報價合約、檔案資料建立。

[櫃檯接待人員工作內容]
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等
3.負責轉接電話並且為客人留言
4.接待客人，並提供相關服務

[櫃檯接待主任工作內容]
1. 團體進出控管，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2. 處理帳款事宜，如：收款、核帳、查帳等。
3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。
5. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。

[外語接待人員工作內容]
1.飯店指引、禮賓接待、禮車、旅遊、景點、交通、文書、票務及顧客諮詢服務安排
2.辦理客人住、退房、登記、結帳、個人輸入等相關作業

[管家Butler工作內容]
負責大班行政樓層餐飲服務，並保持基於標準操作程序的品質
1.Responsible for Tai Pan food and beverage service and maintain the qualities base on SOP.
2.Coordinate with internal department to provide high quality customer service.

[顧客關係服務專員工作內容]
1. 顧客意見統整及回覆
2. 支援客房活動和顧客特別活動慶祝
3. 合併更新顧客資訊檔案和VIP顧客關係維護
4. Check in/out和雲天廊餐飲服務

1.製造蛋糕、麵包及其他西式點心
2.所需材料之檢視與選用
3.用各種方式，如添加奶油、水果等夾心，或使用糖霜裝飾蛋糕、麵包或西點之表面
4.香料或食品添加物之調配
5.將食材依照廚師要求進行切片、切塊或切末等備料的工作
6.工作區域和設備的清潔以及保養

依單位實際排班狀況，將會有機會獲得3,000元以上額外津貼。

飯店內外公共區域日常清潔維護工作及備品補充

客房清潔及整理