職務內容

※工作內容：
1.回答一般詢問及常見問題解答。(關於商品、服務的諮詢、接受訂單)
2.電話外撥關懷。
3.用線上文字通訊軟體回覆客戶問題，解決客戶問題。
4.將對應狀況記錄在指定系統或是表單。
5.在電腦上輸入訂單資訊。
6.主管交代事項
★主要以中文電話客服為主，若有日文能力的人會依能力有負責日文業務的可能。

熟悉日文者可參考下方內容↓
■要件
・勤務時間：全日9-21の間でシフト制
・業務内容：
1.電話対応、メールでのやり取り、オンラインでの即時対応などのパイプライン
2.お客様の抱える問題の解決やクレーム対応、会社とお客様の間の架け橋となる
3.お客様の問題や意見を収集し、改善状況を把握する。
4.その他指示された業務の遂行
■仕事内容：
主に、健康食品・化粧品の問合せ・定期継続促進業務
基本は電話対応、それ以外メール、SNS対応あり
また日本語対応業務もあり　※テキスト対応のみで電話は無し