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●工作內容
1. 新增及維護智能客服機器人FAQ知識庫，提升機器應答能力及回答準確性。
2. 負責規劃、優化智能客服機器人服務功能，提升使用者體驗。
3. 負責智能客服機器人維運作業，包含撰寫需求、訓練、測試及問題排除處理。
4. 跨部門合作，依據各部門需求設計對話流程，並撰寫清晰且具邏輯的文字回應內容。
5. 協助主管交辦之專案或任務。
工作地點： 台北市
工作時間：日班，09:00-18:00
休假制度：週休二日
工作待遇：35,000以上
聯絡人：李岳翰
聯絡電話1：(02)8793-9000 #8034
聯絡電話1：(02)8793-9000 #8005
人力銀行：https://www.104.com.tw/company/24zir7c?page=6&pageSize=100&order=8&asc=0
面洽
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
Excel、Word
工作技能
不拘
其他條件
【我們希望您具備以下條件】
1. 主動積極，具備獨立作業能力、細心負責，並具良好溝通與協調能力。
2. 具團隊合作精神、良好的學習力與問題解決能力。
3. 具備旅遊業業務、產品企劃、或是智能客服訓練經驗者尤佳
