0~5人看過
【客服】
1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本
2.規劃與導入AI客服解決方案
3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制
4.執行客戶服務作業，並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務
【營運】
1.執行平台營運作業（包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款）
2.執行廠商管理相關作業（如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等）
3.參與業務專案規劃與團隊組建任務
4.資料整理與分析 / 文件簽核
工作地點： 新北市
工作時間：09:00~18:00
休假制度：週休二日
工作待遇：月薪32,000元以上
聯絡人：郭瀛嵐
聯絡電話1：02-2298-4567#689
聯絡電話1：02-2298-4567
人力銀行：https://www.104.com.tw/job/8lb9a?jobsource=company_job
工作經歷：3年以上
語文條件：英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
擅長工具：Excel、PowerPoint、Word
工作技能：行政事務處理、電話接聽與人員接待事項、客訴案件處理
其他條件：
1. 熟悉電腦、文書軟體、EXCEL、Google 操作
2. 具備1年以上客服、流程設計、營運管理或相關工作經驗，具電商經驗佳
3. 具大家電或家具行業相關經驗者尤佳
