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1. 透過Line或其他通訊工具,即時回應客戶問題,並有效轉達給留學顧問團隊。
2.追蹤並協助各項留遊學業務流程,確保每位學生的申請、文件、簽證等進度準時完成。
3.積極主動聯繫客戶,定期回報進度,確保客戶獲得即時資訊與安心感。
4.協助安排文件翻譯,並與翻譯老師合作,解決客戶在申請過程中的文件需求。
5.處理學生出國前的相關事務安排,如簽證申請、接機、住宿等,確保學生順利出發。
6.執行顧客滿意度調查,蒐集回饋意見,協助提升服務品質。
此職位需具備高度的責任感與協調能力,能在多方溝通中扮演橋樑角色,陪伴學生完成夢想出國的每一步。
工作地點: 台北市
工作時間:日班,AM 10:00~PM 7:00
休假制度:週休二日
工作待遇:32000-37000
聯絡人:沈瓊瑛
聯絡電話1:02-23893565 #882
聯絡電話1:0922070617
電子郵件寄履歷表:kate@ieeuc.com.tw
喜歡與人溝通、細心負責
具備良好的英文閱讀與寫作能力(TOEFL 90+ / IELTS 6.5+ 為佳)
熟悉 Word / Excel / Google Workspace
擁有團隊合作精神,也能獨立完成任務
有海外留學經驗或熟悉留學流程尤佳(加分)