職務內容

負責Managed Service 第一線技術支援，提供客戶技術諮詢和解決方案。
雲端服務是未來趨勢，在這裡會遇到來自各行各業的不同雲端需求，能迅速累積技術能力，後續可以往SRE工程師或架構師發展，公司內部不定期舉行各種技術討論與教育訓練，歡迎熱情好學、喜歡探索新事物與對技術有想法的你加入我們。

【工作內容】
1. 提供第一線技術諮詢工單回覆
2. 即時監控及記錄所有事件
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況
4. 緊急事故處理與通報二線工程師或原廠工程師協作
5. 協助專案建置部署與變更作業執行
6. 執行工作相關SOP文件
7. 需輪班（早中晚班），有值班津貼
8. 中晚班為遠端工作

【加分條件】
1. 對伺服器維護、機房及網路管理有興趣者或有經驗者
2. 有雲端環境操作與管理經驗者佳（如AWS / GCP/ALI/Azure)
3. 會廣東話者優先錄取