一、實習內容
業務部： (1)業務推展觀摩、學習客戶服務與相關前置作業協助 (2)國內外期貨市場認識並了解、研究報告的判讀 (3)交易軟體認識及應用 (4)業務方面的網路行銷觀察研究 交易結算部： (1)經紀業務的後台作業相關事項 (2)突然事件判斷與處理 (3)部門間溝通與合作

二、實習心得
藉由實習接觸期貨領域，深深了解到與學校的學習環境相差甚大，在這可以看到實務是如何操作，每天消耗大量腦細胞去思考去吸收，獲得許多受用的知識與經驗。所待的部門是營業部與交易結算部，但我還利用多餘的時間，到法人部、自營部及研調部學習，部門主管和我一對一的交流指導，讓我清楚了解各部門如何運作、工作內容有什麼、以及主管們領導方針等，分享的都是他們在業界打拼多年的精華，我想這也是實習最重要的目的，讓自己能更順利銜接職場。 分享一下在業務部所學的精華，要鎖定客群專心經營做出服務，經營長久客戶關係，透過客戶介紹客戶，重點是要有興趣，才能在這行業待得久。金融業著重錢跟人，人就是自己跟人脈，缺一不可。提供價值給客戶，最好是較特別特殊，別人很難做到、取代的。與人談話時設定好主題及立場，尤其是與客戶，隨時注意不讓內容偏離主題；自己的立場跟角度確定後，展現態勢不要畏縮。 我個人覺得實習蠻重要的，除了能認識職場，還能幫助了解自己，如果有實習的機會，絕對要好好把握，積極請教前輩工作經驗等所有想問的問題，我們還是學生的身分，職場的前輩通常是很願意和我們交流分享的，還記得我是所有實習生請教到最多張名片的，甚至有前輩邀請我畢業後工作。雖然有些實習內容可能很單調乏味，但或許積極主動完成分內事、抑或是開口詢問，可能就會有不一樣的發展結果，像我原本只待在兩個部門實習，到最後公司各個部門都有我的蹤跡。

2017/5/2