實習心得分享


進入(專業)所學─從勞工課程領域進入就業服務工作

老理飛刀
社會工作學系、所 4年級
2021/02/24

一、實習內容
身心障礙者就業服務 1.包含開案晤談、媒合前諮詢、推介就業及密集輔導及其他線上行政作業 2.參觀庇護工場並體驗與身障者一起工作 3.和就服員一起帶就業成長團體 4.和就服員一起帶個案去職場面試

二、實習心得
前言: 在還沒開始實習之前,對於就業服務這四個字從來沒聽過,直到在林桂碧老師的工業社會工作課堂上聽到乙級就業服務技術士這個既神祕卻又著實吸引我的專有名詞後便憑著一股好奇開始一窺就業服務的神秘面紗。 《寶典入手》 在就業服務裡面,要具備的能力不單只是媒合工作而已,在2016年的暑假,我買了一本就業服務考試的用書,認知到從事就業服務需要的能力,小的從基本的晤談到諮商理論及心理測驗的運用,到大層面的就業服務及勞動條件相關法律和政府相關資源的運用。 《江湖從師》 在實習的過程中看到的景色就更加鮮明了,除了實際接觸到案主外,還跟案主一起工作,和就服員一起在職場密集輔導案主、帶案主和雇主面試、和督導一起去政府單位帶身心障礙者就業成長暨適應輔導活動、並觀摩了線上行政作業,總總學習都是第一次的接觸,卻也因為有職場前輩帶著一起,而能從中有更多的自我覺察。 《武學之相長》 如果說將理論與實務結合的話,我覺得最重要的差別就是理論與實務真的很不一樣吧,大部分的理論在職場裡面其實不太會用到像是心理測驗或是諮商理論的應用,在實務上很重視的是協助案主穩定就業,至於晤談技巧的使用除了獲得基本的資訊外,主要是在案主自決的情形下盡量滿足案主的期待並在理想和現實間做折衷。另外雇主方同時也是另一項重要的環節,就業服務員在這當中是兩個服務對象的概念,成為其中的溝通橋梁並滿足彼此的需求就是實務上的精華所在。 《與本門派精神之省思》 我所實習的是身心障礙者的就業服務領域,我覺得在這個環境裡面我們比較像是支持者及協調者的角色,藉由優勢觀點的方式來跟雇主溝通,幫助案主應徵上自己喜歡的工作,同時也在輔導的過程中陪伴案主適應工作內容還有職場環境。 在服務案主部分,我覺得有兩個點是我在實習過後所重視的,第一個是工作要是案主想要做且適合的,第二個勞動條件也是案主同意的,這兩個雖然基本卻非常的重要,影響到案主之後的工作穩定性還有對於我們服務者的倫理價值:不是為了自己或是企業,而是以案主自決的前提來出發。 《武林2.0》 至江湖從師以來所學甚多,經驗所學族繁不及備載,或於形之外,或於形之中,但我覺得更重要的是在這過去半年來的學習讓我找到了自己未來生涯的方向,透過系上就服的課程確立自己的興趣,實習上消除因不了解所造成的掛慮,最後決定於畢業後先投入就業服務的工作,並結合所學及社工之精神,積極投入社會,貢獻一己之力。
2017/4/3